Es ist nicht nur wichtig, was Sie sagen, sondern auch, wie Sie es sagen.
Wie oft passiert es Ihnen, dass Sie die Ursache eines Streitgesprächs nicht kennen? Dies liegt daran, dass Ihr Gesprächspartner in der Regel seine wirklichen Interessen und Bedürfnisse nicht offenlegt und Sie damit nicht die Möglichkeit haben, entsprechend zu reagieren. Die Sprache ist ein scharfes Schwert, mit dem man Beziehungen belasten oder auch zerstören kann, ohne es zu merken. Wir zeigen Ihnen auf, wie ein richtiges Kommunikationsverhalten spätere Konflikte vermeiden kann. Hierbei werden praxisnahe Beispiele erörtert, in denen Sie sich bestimmt hier und da selbst wiederfinden werden.
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